Гарантия

В магазинах Робинзон представлен багаж и аксессуары только известных, проверенных временем торговых марок Samsonite, American Tourister, Roncato, Wenger, Heys, Ricardo, Delsey и других.

На всю продукцию производители предоставляют фирменную гарантию от 6 месяцев до 10 лет в зависимости от коллекции. На некоторые коллекции компании Samsonite распространяется ограниченная пожизненная гарантия.

Гарантийные сроки на багаж

Бренд	Гарантия
Samsonite	2 - 5 лет
American Tourister	2 года
Bric`s	2 года
Delsey	2 года
Roncato	2 года
Ricardo	2 года
Heys	2 года
Heys USA	2 года
Titan	2 - 5 лет
Travelite	2 - 5 лет
Wenger	3 года

Гарантия качества, предоставляемая всеми производителями на товар, распространяется только на производственные дефекты, и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).

В случае повреждения Вашего багажа при транспортировке рекомендуем предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

Фирменные сервисные центры:

Бренд	Адрес сервисного центра и телефон
Samsonite, American Tourister, Lipault, High Sierra, Tumi	· Москва, Волгоградский проспект, д.21, (495) 783-32-44 · Москва, Саввинская набережная, д.3, (495) 788-39-96 · Санкт-Петербург, ул.Садовая, д.38, (812) 642-46-48 · Екатеринбург, ул.8 Марта, д.212, под.3, офис 7, ТДЦ «Астор», цокольный этаж, 8 (900) 200-01-65, 8 (343) 269-80-08 · Пермь, ул.Космонавта Леонова, д.15, под.3, цокольный этаж 8 (342) 22-666-22, 8 (342) 299-59-53
Rimowa, Delsey	· Москва, ул.Гончарная, д.38, под.7а, вход со двора, (495) 799-34-95
Roncato	· Санкт-Петербург, ул.Садовая, д.38, (812) 642-46-48
Wenger, Victorinox	· Москва, Саввинская набережная, д.3, (495) 788-39-96 · Москва, Волгоградский проспект, д.21, (495) 783-32-44

Негарантийный ремонт:

Бренд	Адрес сервисного центра и телефон
Все бренды	· Москва, Огородный проезд, д.8, (495) 618-81-75