Гарантия
На всю продукцию производители предоставляют фирменную гарантию от 6 месяцев до 10 лет в зависимости от коллекции.
В магазинах Робинзон представлен багаж и аксессуары только известных, проверенных временем торговых марок Samsonite, American Tourister, Roncato, Wenger, Heys, Ricardo, Delsey и других.
- Samsonite2 – 10 лет
- American Tourister2 года
- Bric`s2 года
- Delsey2 года
- Roncato2 - 5 лет
- Roncato2 - 10 лет
- Ricardo2 года
- Heys2 года
- March2 года
- Titan2 - 5 лет
- Travelite2 - 5 лет
- Wenger3 года
- Hedgren2 года
Гарантия качества, предоставляемая всеми производителями на товар, распространяется только на производственные дефекты, и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).
В случае обнаружения повреждения багажа при транспортировке в авиакомпании рекомендуем получить акт о повреждении PIR на стойке Lost&Found и составить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия.
Фирменные сервисные центры
- Samsonite, American Tourister, Lipault, High Sierra, Tumi
Москва, Волгоградский проспект, д.21,
Телефон: 8 (495) 783-32-44Москва, Саввинская набережная, д.3,
Телефон: 8 (495) 788-39-96Санкт-Петербург, ул.Садовая, д.38,
Телефон: 8 (812) 642-46-48Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, под.3, офис 7, ТДЦ «Астор», цокольный этаж,
Телефон: 8 (900) 200-01-65, 8 (343) 269-80-08Пермь, ул.Космонавта Леонова, д.15, под.3, цокольный этаж
Телефон: 8 (342) 22-666-22, 8 (342) 299-59-53 - Roncato
Москва, Саввинская набережная дом 3,
Телефон: 8 (495) 788-39-96, 8 (499) 248-56-56.
Режим работы: без перерывов на обед, без выходных, с 9:00 до 21:00Москва, Мичуринский проспект 24,
Телефон: 8 (495) 788-39-96.
Режим работы: без перерывов на обед, без выходных, с 9:00 до 21:00 - Wenger, Victorinox
Москва, Саввинская набережная, д.3,
Телефон: 8 (495) 788-39-96Москва, Волгоградский проспект, д.21,
Телефон: 8 (495) 783-32-44
Негарантийный ремонт
- Все бренды
Москва, Огородный проезд, д.8,
Телефон: 8 (495) 618-81-75