Гарантия

Гарантия

В магазинах Робинзон представлен багаж и аксессуары только известных, проверенных временем торговых марок Samsonite, American Tourister, Roncato, Wenger, Heys, Ricardo, Delsey и других.


На всю продукцию производители предоставляют фирменную гарантию от 6 месяцев до 10 лет в зависимости от коллекции.

Гарантийные сроки на багаж

Бренд Гарантия
Samsonite 2 - 5 лет
American Tourister 2 года
Bric`s 2 года
Delsey 2 года
Roncato 2 года
Ricardo 2 года
Heys 2 года
March 2 года
Titan 2 - 5 лет
Travelite 2 - 5 лет
Wenger 3 года
Hedgren 2 года

Гарантия качества, предоставляемая всеми производителями на товар, распространяется только на производственные дефекты, и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).

В случае обнаружения повреждения багажа при транспортировке в авиакомпании рекомендуем получить акт о повреждении PIR на стойке Lost&Found и составить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия.

Фирменные сервисные центры: 

Бренд

Адрес сервисного центра и телефон

Samsonite, American Tourister,
Lipault, High Sierra,
Tumi

· Москва, Волгоградский проспект, д.21, (495) 783-32-44
· Москва, Саввинская набережная, д.3, (495) 788-39-96
· Санкт-Петербург, ул.Садовая, д.38, (812) 642-46-48
· Екатеринбург, ул.8 Марта, д.212, под.3, офис 7, ТДЦ «Астор», цокольный этаж,
    8 (900) 200-01-65, 8 (343) 269-80-08
· Пермь, ул.Космонавта Леонова, д.15, под.3, цокольный этаж
    8 (342) 22-666-22, 8 (342) 299-59-53

Rimowa, Delsey

· Москва, ул.Долгоруковская, д.39/6, (495) 799-34-95

Wenger, Victorinox · Москва, Саввинская набережная, д.3, (495) 788-39-96
· Москва, Волгоградский проспект, д.21, (495) 783-32-44


Негарантийный ремонт: 

Бренд

Адрес сервисного центра и телефон

Все бренды

· Москва, Огородный проезд, д.8, (495) 618-81-75