Отзывы покупателей

Я-Маркет почему-то отклонил мой отзыв, поэтому дублирую здесь: Являюсь клиентом несколько лет. Покупал и самовывозом и доставкой - у меня проблем не возникло. Всегда качественные изделия. Почему, собственно, пишу отзыв: В марте 2021 года купил рюкзак BY Brics B3Y04493 Eolo Medium Designer Backpack. Через месяц сдохла кнопка "иллюминации", потом рюкзаков долгое время не было в продаже, потом я с другим рюкзаком ходил - в общем, вспомнил о проблеме только в этом апреле. Гарантия 5 лет - обратился в Робинзон, мол, как быть? На пятый день от обращения уточнили неисправность и предложили актировать, а на шестой день случилось чудо - предложили обмен на новый. Чья это заслуга: Оксаны или Екатерины - не знаю, но мне очень приятно, что команда "Робинзона" так четко и положительно для меня решила проблему. PS Посмотрел отрицательные отзывы. Такое впечатление, что или есть второй "Робинзон", полный раздолбаев или это происки конкурентов. У меня были заказы и под праздники и экспресс-доставкой, в том числе в пандемию - никогда не было проколов по качеству товара или срокам доставки.

Хочу выразить благодарность консультанту Илье. Срочно потребовалось купить сыну в подарок в поездку рюкзак. Выбор в магазине огромный, глаза разбежались. Знала только, что хочу Samsonite. Илья выслушал все мои пожелания, ответил на миллион моих вопросов, помог оформить заказ, выбрал удобное для меня время доставки. В итоге сын остался доволен подарком. Илья, огромное спасибо вам за ваш профессионализм!!!!! Несомненно, за следующей покупкой только в ваш магазин!

Хочу поблагодарить работников магазина Робинзон! Все, что заказывала с удовольствием выкупила. Купила три сумки Kipling. Сумки фирменные, качественные, доставка быстрая! Перед выкупом все можно посмотреть и если что, даже отказаться!!! ВОТ ЭТО НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС!!!!!!!!! Еще раз СПАСИБО!!!

Искала чемодан средних размеров с бюджетом 5-7 тыс. рублей. В магазине в ТЦ "Гагаринский" выбирала из десятка моделей, одна другой лучше. Купила итальянский, жизнерадостного желтого цвета. Довольна покупкой, спасибо.

Приобрела в подарок мужу рюкзак Samsonite в магазине на Пролетарской. Приобретала по акции. В день рождения оказалось, что рюкзак мужу не подошел. Позвонила в магазин, мне без проблем согласились поменять рюкзак. Приехали уже вместе с мужем, выбор большой и он выбрал себе другой рюкзак Samsonite и сумку через плечо той же марки. Продавцы помогали с выбором, к каждому клиенту индивидуальный подход на основе предпочтений каждого клиента. Уехали с новыми покупками. Муж доволен! Спасибо за все!

Не первый раз заказываю у Вас вещи бренда Kipling, т.к. у Вас их очень большой выбор и даже имеются последние новинки. Заказываю всегда с доставкой, поскольку проживаю в регионе. Менеджеры всегда очень оперативно перезванивают после того, как делаешь заказ на сайте, уточняют заказ, помогают с выбором, отправка практически мгновенная - не позднее следующего дня как сделан заказ. Очень приятный сервис, буду и дальше оставаться Вашим покупателем. Спасибо Вам!

Большое спасибо сотрудникам магазина на Пролетарской за понимание и быстрое решение проблемы (замена чемодана)!!

Покупала шикарный рюкзак женский в магазине на Пролетарской, с небольшой проблемой, кассир забыла снять защитный магнит внутри сумки, но после обращения в фирму Робинзон, проблема была решена оперативно, быстро прислали на дом курьера с магнитом и я стала счастливым обладателем бомбического рюкзачка! Спасибо огромное администрации фирмы за внимание к покупателям и оперативность!!! Всем рекомендую эту компанию!!!

Заказывал рюкзак швейцарский, гарантия 3 года, чуткие отзывчивые консультанты, доставка в Уренгой 7 дней, скидка 10 процентов - 500р, вещь без косяков, лицензионный КИТАЙ, СДЕЛАНО ЗАЧЕТНО!

Спасибо всем сотрудникам магазина, реагируют на заказы быстро, привозят вовремя. Спасибо!

Спасибо

Быстро качественно спасибо что идёте на встречу своим клиентам респект

купил рюкзак wenger отличный.удобный рюкзак спасибо

Купил чемодан Roncanto через интернет магазин, с доставкой в Санкт-Петербург. Чемодан оказался в порядке, но не работал кодовый замок. Позвонил в магазин спросил что делать, сказали оформляйте возврат. Тут же на е-mail выслали заявление на возврат. После заполнения заявления выслали куда сдать чемодан. Через неделю деньги за чемодан пришли на карту. Большое Спасибо за быстроту и оперативность работы. (Менеджер по работе с клиентами - Любовь)

Спасибо большое! Заказ сформирован 09.08.2019 и доставлен 14.08.2019. Рюкзак очень понравился. С цветом изготовитель не ошибся))). Вобщем, все на отлично. Рекомендую.

Огромное спасибо. Заказала чемодан в подарок и очень сомневалась придет ли во время. Менеджер Надежда помогла найти в нашем городе пункт выдачи с самой быстрой доставкой. Получила свой чудесный чемоданчик через 3 дня. Еще раз огромное спасибо

Недавно приезжала на Смоленскую для выбора чемодана в отпуск . Достаточно большой выбор , глаза сразу разбежались , но опытные сотрудники грамотно рассказали про все достоинства и преимущества предложенных товаров , что помогло седлать мне свой выбор ) Подошли и оказали мне помощь очень оперативно , сервисом я тоже довольна , все были вежливы и тактичны . Приобрела чемодан Roncato , покупкой довольна , за следующим чемоданом обязательно приеду только в этот чудесный магазин !!!)Спасибо !

Выражаю искреннюю благодарность коллективу магазина Робинзон в Москве: метро "Пролетарская" или "Крестьянская застава,улица Воронцовская, дом 49/28, строение 1, 4 этаж. Хороший ассортимент, приятная атмосфера и профессиональные консультанты делают свое дело! Недавно 03.05.2019. купил симпатичный Чемодан Roncato 0711. Ушёл в прекрасном настроении. Поздравляю вас с величайшим праздником — с Днём Победы!

Большое спасибо за оперативную доставку заказа №R226476. Чертовски приятно! Буквально за 3 дня до нашей поездки! Спасибо. Успехов!

Огромная благодарность менеджерам магазина Robinzon в Одинцово Ярославу и Елене за помощь в подборке чемодана по заданным параметрам. Приятно ощущать не навязывание, а искреннюю заботу продавцов о покупателе. В итоге кроме чемодана купила две пляжные сумки замечательного качества - как раз те, о которых мечтала. Спасибо огромное, Robinzon!